iso认证企业的质量竞争力

发布时间：2024-02-17 02:00:00 丨 浏览次数：129

结合iso认证企业竞争力的定义，我们可以把企业质量竞争力定义为：企业的固有特性能够比竞争对手更好地满足要求的能力。这个定义包含了质量竞争力四个方面内涵：

（1）相对性

作为竞争力的一个方面，iso认证企业质量竞争力同样具有相对性。企业质量竞争力是与竞争对手比较而存在的，因此要研究一个企业的质量竞争力如何必须界定其比较对象或评比的范围。一个企业可能在本地具有质量竞争力，但在外地则缺乏质量竞争力；也可能在某国具有质量竞争力，但在其他国家则不具备竞争力，究其原因除了顾客要求不同之外，竞争对手的不同往往是最关键的因素。

（2）指向性

iso认证企业质量竞争力是企业较对手更好地满足要求的能力。而满足要求就要了解和识别要求，无论是明确的要求，如合同要求、法规要求，还是隐含的要求，抑或是企业为了增强竞争力而附加的要求，如采用高于国家标准的企业标准。因此企业要增强质量竞争力就必须研究顾客和法律法规的要求。同样企业要较竞争对手做得更好，就必须了解对手是如何做的以及做的如何。因此质量竞争力一方面指向顾客和社会，另一方面则指向竞争对手。

（3）综合性

与稳定性iso认证企业质量竞争力的载体是一组固有特性，而不是一个固有特性，因而企业质量竞争力综合反映了企业的多方面因素，具有综合性。所谓固有特性是指企业本来就有的特性，在短时期内可以保持稳定的，而不是企业随时随地可以改变的，如产品的质量特性。由于质量竞争力的综合性和稳定性，一方面使质量竞争力的评价成为可能；另一方面则使质量竞争力的评价较为复杂，因而必须综合考虑多方面的因素。

（4）动态性

任何一个iso认证企业的质量竞争力不会是一成不变的，即使在一个评定范围内评价。因为企业质量竞争力不仅会随竞争对手的变化而变化，同时也随企业自身的变化而变化。如企业开发出了新产品，或改善了产品的性能，或提高了服务的质量。质量竞争力的动态性允许企业采取各种措施来增强自身的质量竞争力，使质量竞争力的培育成为可能。